Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Expert Sales GmbH.
Mit der Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Lieferkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu eventuell anfallenden Lieferkosten erfahren Sie bei den Angeboten der einzelnen Produkte.
Wir liefern die Ware an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Sie haben zudem die Möglichkeit der Selbstabholung bei der Expert Sales GmbH, Gewerbeallee 3, 82343 Pöcking, Deutschland, zu den folgenden Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Kreditkarte: Sie geben Ihre Kreditkartendaten im Bestellprozess an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg ("PayPal") zu bezahlen, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellprozess. PayPal kann registrierten PayPal-Kunden nach eigenen Kriterien weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir jedoch keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis zu PayPal. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
Google Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google") zu bezahlen, müssen Sie bei dem Anbieter Google registriert sein, die Funktion Google Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird direkt nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellprozess.
Apple Pay: Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple") zu bezahlen, müssen Sie den Browser "Safari" nutzen, bei Apple registriert sein, die Funktion Apple Pay aktiviert haben, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellprozess.
Klarna: In Zusammenarbeit mit dem Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden ("Klarna") bieten wir Ihnen die nachfolgenden Zahlungsoptionen an. Sofern nachfolgend nichts anderes geregelt ist, setzt die Zahlung über Klarna eine erfolgreiche Adress- und Bonitätsprüfung voraus und erfolgt direkt an Klarna. Weitere Informationen erhalten Sie bei der jeweiligen Zahlungsoption und im Bestellprozess.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Recht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop. Beschwerden können von Verbrauchern und Unternehmern unter den in der Anbieterkennzeichnung (Impressum) angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.
Wenn Sie Ihre Gewährleistungsrechte ausüben und wir es für erforderlich halten, die Ware zur Prüfung Ihrer Beschwerde zurückzuerhalten, müssen Sie die Ware auf unsere Kosten an die hierfür mitgeteilte Adresse zurücksenden. Wir sind verpflichtet, auf jede Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang, zu antworten.
Beim Kauf von Waren beträgt die Gewährleistungsfrist mindestens zwei Jahre. Für Waren, die an Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Spanien verkauft werden, verlängert sich diese gesetzliche Gewährleistung auf drei Jahre. Bitte beachten Sie auch den harmonisierten Hinweis gemäß der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 zu den Gewährleistungsrechten für Waren (sog. "Garantie-Label").
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen freiwilligen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: Mo–Fr 9:00 – 17:00 Uhr
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:
bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
gegenüber Verbrauchern.
Außer in diesen Fällen ist unsere zivilrechtliche Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und unmittelbaren Schaden begrenzt.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher oder darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet.
Zuständig ist die:
Universalschlichtungsstelle des Bundes
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Deutschland
https://www.universalschlichtungsstelle.de
Wir werden an einem Streitbeilungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.